Na loja da Sucess Lissie Professional, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias após a data da compra.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
O produto não tenha sido usado
O produto esteja lacrado e em perfeitas condições
A embalagem original esteja intacta
Produtos abertos ou utilizados não poderão ser trocados ou devolvidos.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
Informe no e-mail:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se necessário
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações para envio.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, ele será encaminhado para análise do setor de qualidade.
O reembolso ou a troca somente será aprovado após a verificação de que o produto não foi utilizado e permanece lacrado.
Se a devolução for aprovada, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estabelecido pela operadora de pagamento.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudar durante todo o processo.
